📚 NiderlandzkiThrift FAQ – Wszystko, co musisz wiedzieć

Witamy w naszym obszernym FAQ.Czy to robisz zakupy, sprzedajesz, czy po prostu jesteś ciekawy — mamy odpowiedzi na twoje pytania.

🛍️ Zamawianie i płatności

Jak złożyć zamówienie?

Po prostu przeglądaj nasze produkty, dodaj swoje przedmioty do Winkelwagen , a następnie przejdź do bezpiecznej kasy.

Czy mogę edytować moje zamówienie po zakupie?

Skontaktuj się z nami natychmiast pod contact@dutchthrift.com. Jeśli twój przedmiot jeszcze nie został wysłany, postaramy się pomóc.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Zamówienia nie mogą być anulowane po złożeniu. Jeśli chcesz zmienić zdanie, poczekaj na dostawę, a następnie zwróć przedmiot w ciągu 14 dni.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Obsługujemy:
💳 Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
🏦 iDEAL (Holandia)
💸 PayPal
💰 Klarna (Kup teraz, zapłać później)
🔹 Bancontact (Belgia)
🔹 Apple Pay, Google Pay
🔹 Shopify Pay

Czy płatność jest bezpieczna?

Tak. Wszystkie transakcje są chronione szyfrowaniem SSL i obsługiwane przez certyfikowanych procesorów.

🚚 Wysyłka i dostawa

Gdzie wysyłacie?

Wysyłamy do wszystkich krajów UE.

Jak długo potrwa moje zamówienie?

• NL i BE: 1–3 dni robocze

• DE i FR: 3–5 dni roboczych

• Reszta UE: 5–7 dni roboczych

Czy oferujecie wysyłkę tego samego dnia?

Tak, zamówienia złożone przed 15:00 CET w dni robocze są wysyłane tego samego dnia.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszty różnią się w zależności od lokalizacji. Zamówienia powyżej 75 € wysyłane są za darmo w Holandii.

Czy mogę śledzić moją przesyłkę?

Tak, otrzymasz link do śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Czy używacie recyklingowych opakowań?

Tak! ♻️ Używamy recyklingowych lub ponownie używanych pudełek oraz minimalnej ilości plastiku, gdzie to możliwe.

🧰 Produkty & Condities

Czy produkty są nowe czy używane?

Specjalizujemy się w używanej, vintage i odnowionej elektronice — testowanej i czyszczonej.

Czy wasze produkty są w pełni testowane?

Absolutnie. Wszystkie produkty przechodzą rygorystyczne testy i kontrolę jakości przed wystawieniem.

Jakie Condities produktów używacie?

• Jak nowe: Nienaruszone Conditie

• Delikatnie używane: Lekkie ślady użycia

• Używane z oznakami zużycia: W pełni funkcjonalne, ale widoczne ślady kosmetyczne

Czy przedmioty są dostarczane z akcesoriami?

Tak, chyba że zaznaczone jest inaczej. Sprawdź opis produktu, aby zobaczyć, co jest w zestawie.

Czy mogę zarezerwować przedmiot?

Nie.Z powodu dużego popytu i unikalnego asortymentu, wszystkie sale są sprzedawane według zasady "kto pierwszy, ten lepszy".

🛡️ Gwarancja i naprawy

Czy produkty mają gwarancję?

Tak. Każdy produkt ma 90-dniową gwarancję.

Co obejmuje gwarancja?

✔️ Wady produkcyjne
✔️ Wewnętrzne usterki spowodowane normalnym użytkowaniem

Co nie jest objęte gwarancją?

❌ Uszkodzenia fizyczne spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, upadkami lub wodą
❌ Nieautoryzowane modyfikacje
❌ Normalne zużycie lub degradacja baterii
❌ Niezgodność z oprogramowaniem/akcesoriami innych firm

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną?

Napisz do nas na contact@dutchthrift.com podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia, jeśli to możliwe.

Co jeśli naprawa nie jest możliwa?

Oferujemy wymianę, kredyt w sklepie lub — w rzadkich przypadkach — zwrot pieniędzy.

🔁 Zwroty & Zwroty pieniędzy

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Masz 14 dni od otrzymania produktu, aby poprosić o zwrot. Po rozpoczęciu zwrotu masz kolejne 14 dni na jego wysłanie.

Jak zwrócić przedmiot?

1. Odwiedź account.dutchthrift.com

2. Zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail zamówienia

3. Kliknij „Zwróć przedmiot” i postępuj zgodnie z instrukcjami

4. Wydrukuj dołączoną etykietę wysyłkową

5. Wyślij produkt w oryginalnym Conditie

W jakim Conditie stanie muszą być zwroty?

Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, z akcesoriami i nienaruszonymi plombami gwarancyjnymi.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?

✅ Pełny zwrot ceny produktu
❌ Koszty wysyłki i zwrotu nie są zwracane
⏳ Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni po inspekcji

Kto płaci za koszty zwrotu?

Klient, chyba że produkt był wadliwy. Koszty w zależności od kraju to:

📦 Dostępność produktów i wsparcie

Czy mogę poprosić o produkt, którego nie macie?

Śmiało, napisz do nas z prośbą — jeśli go znajdziemy, powiadomimy Cię.

Czy uzupełniacie zapasy?

Większość przedmiotów jest unikalna. Uzupełnienia nie są gwarantowane.

🧾 Prawo i zasady

Jakie są wasze warunki i Conditie s?

Pełne Warunki i Condities znajdziesz tutaj. Regulują one Twoje prawa jako konsumenta.

Gdzie mogę przeczytać waszą politykę zwrotów?

Pełne warunki zwrotu i zwrotu pieniędzy są dostępne tutaj.

Czy cena zawiera VAT?

Tak, wszystkie ceny zawierają VAT.

💬 Kontakt & Wsparcie

Jak mogę się z Wami skontaktować?

📩 E-mail: contact@dutchthrift.com
💬 Czat na żywo: Przez naszą stronę
📅 Godziny: Poniedziałek–Piątek, 09:00–17:00 (CET)

Czy macie sklep, który mogę odwiedzić?

Nie, jesteśmy wyłącznie biznesem online.

🔄 Sprzedaż do HolandiiThrift

Czy kupujecie używaną elektronikę?

Tak! Zawsze szukamy wysokiej jakości sprzętu z drugiej ręki. Skontaktuj się z nami pod contact@dutchthrift.com aby omówić.

Jakie produkty jesteś zainteresowany zakupem?

Aparaty, obiektywy, sprzęt audio, monitory i premium elektronika z drugiej ręki.

📣 Inne pytania

Czy ceny są negocjowalne?

Nie, nasze ceny opierają się na uczciwych stawkach rynkowych i Conditie.

Czy oferujecie zniżki lub promocje?

Czasami — zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco!

Czy mogę otrzymać fakturę za moje zamówienie?

Tak, cyfrowa faktura jest automatycznie wysyłana na Twój adres e-mail po zakupie.

❓ Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jeszcze pytania, chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami w każdej chwili!

🔗 Gotowy, aby odkryć wysokiej jakości używany sprzęt? Odwiedź DutchThrift.com i kupuj odpowiedzialnie już dziś!